Жюль Клаус снова готовится к самому оживлённому времени года вместе с дедушкой Ноэлем. Все идёт по плану, пока Жюль не получает совершенно особое письмо.

Санта-Клаус попадает в беду, а доставка подарков перед Рождеством срывается из-за потери Снежного шара. Смогут ли его внуки, Жюль и Нур, общими усилиями спасти Санту и Рождество?