Где-то в солнечной Калифорнии в Рождественский сочельник, пёс нечаянно забирается в мешок с подарками, которые разносит Санта Клаус. Так начинается приключение длиной в двенадцать дней, в котором семья отправляется на Северный полюс, чтобы вернуть всеобщего любимца.

Недавно овдовевшая женщина и ее 18-летняя дочь переезжают в дом, где прячется сбежавший из психиатрической больницы некогда успешный кардиохирург Альберт Бэк.