Когда журналистка Джулия возвращается домой в поисках вдохновения, она узнает, что ее друг детства построил гигантский снежный лабиринт.

Незадолго до Рождества юная Зои, ее брат Франклин и их семья переезжают в уединенный особняк с темным прошлым. Пока взрослые заняты ремонтом, скучающие дети находят на чердаке сундук и радуются, когда игрушки внутри волшебным образом оживают. Но вскоре начинают происходить странные события.

Двух очень разных людей сводит вместе случай, когда они вынуждены прийти на помощь пожилой даме, которая потеряла свои деньги у входа в магазин игрушек. Благодаря судьбе и рождественскому волшебству они обретут то, чего им обоим не хватало — истинную любовь.